近しい相手だからこそ、連絡が途絶えると「何かあったのではないか」という不安が募ります。まして相手が海外にいると、日本からは安否を確かめるすべがなく、心配だけが大きくなっていきます。手がかりが少なくても、まず無事かどうかだけでも知りたい——そうした思いからのご相談でした。
ご相談の目的は、相手を問い詰めることではなく、連絡が取れなくなった家族が無事でいるのか、いまどこでどうしているのかを、まず確かめることにありました。近しい相手と音信不通になると、事故や病気、事件に巻き込まれた可能性など、さまざまな不安が頭をよぎります。相手が海外にいれば、日本からその安否を確かめる手立てはほとんどなく、心配だけが積み重なっていきます。だからこそ、最悪の事態をひとりで思い悩む前に、確かめられる事実を押さえておきたい——それがご相談の出発点でした。
音信不通になった家族・親族の調査では、手元にある手がかりを起点に、公開されている情報や現地で適法に確認できる範囲から、相手の安否と現在の所在を確かめていきます。以前の住所地で生活しているのか、すでに転居しているのか、そこに人が生活している形跡があるのか、といった外形的な事実を確認します。トラストジャパンでは、相手に接触して問いただしたり、私生活へ過度に立ち入ったりはせず、適法な範囲での確認に限定して進めます。近隣への過度な聞き込みは行いません。
「相手を追いかけたいのではない。ただ、無事でいるのかを知って安心したい」。トラストジャパンには、韓国にいる家族や親族と連絡が取れなくなった、という安否・所在の確認に関するご相談が数多く寄せられています。目的は相手を追い詰めることではなく、事実を確かめ、依頼者が次にどうするかを落ち着いて考えるための土台をつくることにあります。
音信不通になった家族・親族の調査では、手元の手がかりを起点に、公開情報と現地での適法な確認を積み重ねて、相手の安否と現在の所在に近づいていきます。主に次のような点が確認の対象になります。
進め方としては、まず以前の住所や連絡先、勤務先といった手がかりを整理し、そのうえで現地の調査員が、周囲に配慮しながら適法な範囲でその場所の状況を確認します。近隣への過度な聞き込みや、私生活への立ち入りは行いません。安否に関わるため急を要する場合もありますが、その場合でも適法な範囲を超える確認は行わず、必要に応じて現地の関係機関に相談すべき状況かどうかも含めて、依頼者と一緒に考えます。得られた事実は、依頼者が状況を把握し、次の対応を判断できる形に整理してご報告します。
本件では、以前の住所地の状況を現地で確認し、あわせて公開されている情報を突き合わせることで、相手が現在も韓国国内で生活している様子がうかがえること、そして現在の生活拠点のおおまかな所在について、依頼者が状況を把握するための材料を整理することができました。連絡が取れない理由が分からず不安を抱えていた状態から、確かめられる事実にもとづいて状況を捉えられるようになったことで、ご相談者はひとまず胸をなでおろすことができました。
連絡が途絶える背景には、転居や連絡先の変更、体調や生活環境の変化など、さまざまな事情が考えられます。事実が確認できたことで、そっと見守るのか、改めて連絡を試みるのか、別の手続きを検討するのか——その判断を、依頼者ご自身が落ち着いて考えられるようになりました。相手の状況によっては、現地の関係機関に相談すべきかどうかも含めて、次の一歩を一緒に整理します。
安否や行方の確認でどこまで分かるかは、手がかりや現地の状況によって変わります。同じように見えるご相談でも、進め方はひとつひとつ異なります。まずは今ある情報をもとに、何がどこまで確認できそうかを一緒に整理するところから始めます。
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